Обмен и возврат товаров

Обмен и возврат товаров

ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА 

Под товаром надлежащего качества подразумевается товар без производственных дефектов, который не подошел по размеру, цвету или фасону. Возврат или обмен такого товара возможен в случае, если изделие не было в употреблении, сохранен его товарный вид (упаковка, ярлыки, ценник).
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения заказа.
Возврат оформляется обычной посылкой из любого отделения Почты России. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Отследить движение отправления можно на сайте Почты России по номеру почтового идентификатора, указанного на почтовом чеке.
Как только возвращенный товар будет получен нашим складом, мы немедленно отправим Вам подтверждение по электронной почте. Возврат денежных средств за товар (на основании верно заполненного заявления) осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения. Обращаем внимание, что конкретные сроки возврата зависят от Вашего банка и не подлежат контролю с нашей стороны.

Обмен на другой товар или размер производится в пункте самовывоза либо курьерской службой за дополнительную плату, после согласования с менеджером.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты (брак).
Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 30 дней после получения заказа.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, стоимость пересылки будет возмещена вместе со стоимостью товара. Для получения денежных средств, необходимо вложить в посылку с возвратом почтовый чек или отправить его скан/фото на электронный адрес kaprizena@mail.ru с указанием ФИО и номера заказа.
Адрес для возврата и обмена: 127641, г. Москва, ул. Санникова, д.13 -33.